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滴滴快的合并第一槍:搶發專車標準

發布時間:2015/4/17    點擊數:688

  (記者 曲忠芳 姜紅)昨日,處在合并整合期的滴滴和快的,發布了《互聯網專車服務管理及乘客安全保障標準》(以下簡稱《標準》),明確了專車車輛、司機、服務等標準。業界專家認為,此舉或是為了規避可能面臨的監管政策上的風險,此外,增強話語權、搶市的意圖也較為明顯。

  滴滴快的方面表示,此舉規范了專車安全管理標準,力求專車服務做到事前嚴格準入,事中實時監控,事后全程可追溯。《標準》中還對服務評價方面進行了規定,當周累計評價不達標的司機都將被“靜默”,超過三周評價不達標的司機將直接解除合同。“滴滴快的發布互聯網專車標準,從行業上來講,填補了互聯網專車行業安全管理標準的空白。”易觀國際分析師張旭如是分析。

  中國互聯網協會研究中心秘書長胡鋼指出,所謂標準,在某一行業中往往會經歷三個階段,發展初期由經營者制定自己的標準,即單方面公開服務承諾,為企業標準;當若干個運營主體加入市場競爭,由參與力量共同協調制定出行業標準;而當這一行業標準上報監管部門,在法律強制力下,為國家標準。就目前的互聯網專車市場來看,無論滴滴快的,還是易到用車,發布的都只是企業標準。

  觀察人士指出,在當下監管部門對待互聯網專車爭議頗多的情況下,滴滴快的發布企業標準,或許也是為了規避可能面臨的監管政策上的風險。一位不愿具名的行業內人士指出,企業標準也好,行業標準也罷,現在最大的問題是監管部門是否讓私家車加入。如果沒有這個規定前提,滴滴快的再好的規范都可能被判為“不合規”。

  據北京商報記者了解,目前滴滴快的旗下的專車業務,一方面是來自與汽車租賃公司的合作,另一方面也自采專業車輛,并申請了相關的運營審批許可。

  同一時間里,滴滴快的競爭對手們也紛紛跳出來澄清。神州專車副總裁臧中堂對北京商報記者表示,神州專車接入的車輛都是來自神州租車的專業車輛,符合交通部專車監管精神,不含有任何私家車。易到用車負責人也表示,該公司與海爾達成合作,斥資80億元成立了海易出行,自行采購車輛,所有車輛均有運營資質。

  另有觀點稱,滴滴快的公布專車標準,也有搶市之意,不過這一標準所起作用能有多大,尚待市場考量。

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